Όροι για Αποστολή – Παραλαβή – Επιστροφή

1. Γενικά

Η επιχείρηση Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ, με έδρα Σοφοκλή Βενιζέλου 62,Λυκόβρυση, ΑΦΜ 169005523, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ, διατηρεί το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zamgogroup.gr μέσω του οποίου διαθέτει προς πώληση προϊόντα μέσω διαδικτύου.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.zamgogroup.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

2. Όροι

Η Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.

3. Πνευματικά δικαίωματα

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ (ZamgoGroup). Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ (ZamgoGroup) και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ (ZamgoGroup) ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ (ZamgoGroup) ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.zamgogroup.gr προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.zamgogroup.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ (ZamgoGroup).δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

4. Ασφάλεια

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL για την προστασία όλων των δεδομένων, όπου κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες.

5. Τρόποι πληρωμής & Ασφάλεια

– Πληρωμή με πιστωτικές κάρτες: Visa, Mastercard καθώς και Google Pay και Apple Pay (μέσω κινητού)

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL για την προστασία όλων των δεδομένων, όπου κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες.

Σε περίπτωση που γίνει αγορά προιόντων με πιστωτική κάρτα που ανήκει στον πελάτη αλλά έχει κλαπεί, η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για την χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να ενημερώσετε άμεση την τράπεζα που συνεργάζεστε.

– Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό – IBAN

• ALPHABANK : GR5601401210121002002034390
• EUROBANK : GR4702603670000390200859536
• PIRAEUSBANK : GR3001717530006753167204872

Η επωνυμία της εταιρείας που εμφανίζεται στο λογαριασμό είναι Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ.

6. Τρόποι, έξοδα Αποστολής και Χρόνος παράδοσης

– Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω του eshop και στη συνέχεια να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας, Σοφοκλή Βενιζέλου 62, Λυκόβρυση, 14123, κατά τις ώρες λειτουργίας του. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σας συνιστούμε να μας καλέσετε πριν την παραλαβή της παραγγελίας σας.

– Αποστολή με Courier

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με την Γενική Ταχυδρομική. Το κόστος των μεταφορικών και ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει και εξαρτάται κατά κύριο λόγο από τον προορισμό της αποστολής και το βάρος του δέματος.

Για να υπολογίσετε το κόστος των μεταφορικών και τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας, συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα.

Το βασικό κόστος μεταφορικών αφορά δέματα έως 2 κιλά.

7A. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει μόνο όταν η παραγγελία δεν έχει τιμολογηθεί και σταλεί. Για να γίνει ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να είναι σε κατάσταση Αναμονής ή Επιβεβαίωσης στο λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση για ακύρωση της παραγγελίας καλέστε στο 2102856060. Αν η παραγγελία είναι σε κατάσταση Εστάλη τότε δεν μπορεί να γίνει ακύρωση.

7B. Επιστροφή Παραγγελίας

Εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:

– Σε όλες τις περιπτώσεις που πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας

– Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την ZamgoGroup.

Η 10ήμερη περίοδος υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίσατε μετά την παραλαβή τους.

Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 10 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή α) της αίτησης ακύρωσης, β) των προϊόντων στην αρχική συσκευασία που θα συνοδεύονται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

8. Μη παραλαβή Παραγγελίας

Σε περίπτωση που παραγγείλετε ένα προϊόν και δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας λόγω απουσίας του παραλήπτη τότε χρεώνεστε τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας και θα πρέπει να καταχωρήσετε νέα παραγγελία για να παραλάβετε τα προϊόντα σας.

9. Ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν το οποίο είναι ελατωματικό τότε πρέπει να επικοινωνήσετε στο 2102856060. Θα πρέπει να μας στείλετε το ελαττωματικό προϊόν στην Έδρα μας. Εφόσον επιβεβαιωθεί η ελαττωματικότητα του προϊόντος, εμείς θα αντικαταστήσουμε δωρεάν το συγκεκριμένο προϊόν σε χρόνο αντίστοιχο της διαθεσιμότητας του προϊόντος.

10. Καταχώρηση Παραγγελίας από κλεμμένη πιστωτική κάρτα

Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας εκτελούνται μέσα από ιστοσελίδα της “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. η οποία διαθέτει τα πιο σύγχρονα πιστοποιητικά ασφαλείας συναλλαγών. H Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ (zamgogroup) δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας κατά την παραγγελία ούτε αυτά ζητούνται κατά την εγγραφή σας στο Ζαμγκοτσιάν Αλαίν Λάζαρος Γεγισέ (zamgogroup). Σε περίπτωση που γίνει αγορά προϊόντων με πιστωτική κάρτα ανήκει σε εσάς αλλά έχει κλαπεί, η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για την χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.

11. ΦΠΑ

Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν 24% ΦΠΑ.